Klachten en suggesties

We lossen uw klacht graag op en zijn benieuwd naar uw suggesties. Dat lukt het snelst wanneer u contact op neemt met onze klantenservice

We zijn van maandag tot vrijdag van 8u30 tot 20u bereikbaar via telefoon en mail.

Hoe snel behandelen we uw klacht of suggestie ?

  • Storesquare zal uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en zal contact met u opnemen.
  • Indien de vraag, opmerking of klacht betrekking heeft op de garantie, moet de fabrikant betrokken worden, zodat de behandeling van het verzoek of de klacht meer tijd in beslag kan nemen.

Mocht u niet tevreden zijn over de behandeling van uw klacht, dan kan u uw klacht voorleggen aan de FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie. U kan uw klacht ook aan de geschillencommissie voorleggen via het Europees ODR Platform.